01
Dokumenten-Intelligenz
Eingehende PDFs, E-Mails oder Formulare werden automatisch von einem KI-Modul gelesen und ausgewertet. Relevante Felder (Kundennummer, Betrag, Deadlines) werden extrahiert und direkt in CRM oder ERP geschrieben.
Technologie
n8n + OpenAI / Claude API + strukturierte Datenextraktion
Beispiel
Angebotsanfrage kommt per Mail → KI extrahiert Anforderungen → erstellt strukturierten Datensatz im CRM → generiert Angebotsentwurf → Mitarbeiter prüft und sendet ab.
02
KI-gestützte Kategorisierung & Routing
Eingehende Anfragen, Belege oder Tickets werden von einem KI-Modul klassifiziert und dem richtigen Team, Konto oder Prozess zugewiesen – ohne manuelles Sortieren.
Technologie
n8n + LLM-Klassifikation + Webhook-Routing
Beispiel
Supportanfragen werden nach Thema kategorisiert (Rechnung, technisches Problem, Beschwerde) und automatisch dem richtigen Bearbeiter zugewiesen.
03
Automatische Entwurfsgenerierung
Auf Basis von Kundendaten, Vorlagen und Kontext erstellt ein KI-Modul Erst-Entwürfe für Angebote, E-Mails, Reports oder Zusammenfassungen. Dein Team prüft, personalisiert und sendet ab.
Technologie
n8n + LLM (OpenAI/Anthropic) + Template-Engine
Beispiel
Nach einem Sales-Call wird automatisch eine Follow-Up-E-Mail mit den besprochenen Punkten generiert und zur Genehmigung vorgelegt.
Hinweis zu Chatbots
Wir bauen auf Wunsch auch regelbasierte oder KI-gestützte Konversations-Interfaces – aber nur dann, wenn sie den richtigen Usecase treffen. Ein Chatbot ist ein Werkzeug, kein Ziel. Wenn der Mehrwert in einem anderen Automatisierungsmodul liegt, sagen wir das.